Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe wij de persoonlijke gegevens van gebruikers die onze webwinkel bezoeken of er aankopen doen, verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Omvang

Dit beleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die gebruikers verstrekken bij het bezoeken van de website, het kopen van producten, het communiceren met de klantenservice of het gebruik van onze online content. Alle verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor wettelijke en transparante doeleinden, die strikt verband houden met het beheer van de diensten die op deze website worden aangeboden.

2. Methoden voor het verzamelen van informatie en het gebruik van cookies

We verzamelen informatie via contactformulieren, bestellingen, communicatie en cookies. Cookies zijn kleine bestandjes die op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen en waarmee de gebruiker kan worden geïdentificeerd en de browse-ervaring kan worden geoptimaliseerd. We gebruiken cookies die nodig zijn voor de goede werking van de website en analytische cookies om te begrijpen hoe gebruikers met de pagina's interageren.

3. Doeleinden van het gebruik en de uitwisseling van informatie

De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
het beheren en afhandelen van bestellingen, betalingen en grensoverschrijdende leveringen van de Verenigde Staten naar Nederland;
het verlenen van klantenservice en het afhandelen van klantvragen;
het verbeteren van de servicekwaliteit en het optimaliseren van de gebruikerservaring;
het versturen van informatieve berichten of, met uitdrukkelijke toestemming, promotionele e-mails.
Wij verkopen of delen geen persoonsgegevens met onbevoegde derden. Gegevens kunnen alleen worden gedeeld met leveranciers die namens ons optreden (waaronder internationale vervoerders en douanedienstverleners) en in overeenstemming met dit beleid.

4. Gegevensbewaring en cookies (gebruikerstoestemming)

Alle persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen in onze vestiging in de VS en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel. Cookies worden alleen gebruikt nadat de gebruiker expliciet toestemming heeft gegeven via de banner die bij het eerste bezoek wordt weergegeven. Gebruikers kunnen cookies op elk moment beheren of uitschakelen via de instellingen van hun browser.

5. Gebruikersrechten

In overeenstemming met de AVG hebben gebruikers de volgende rechten:
inzage in de persoonsgegevens die wij verwerken;
het recht op correctie of bijwerking van gegevens;
het recht op verwijdering van persoonsgegevens ("recht om vergeten te worden"); het recht
om de verwerking van gegevens in bepaalde gevallen te beperken of daartegen bezwaar te maken;
en het recht om hun toestemming te allen tijde in te trekken.
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met onze klantenservice via de contactgegevens onderaan deze pagina.

6. Juridische grondslag voor gegevensverwerking (naleving van de AVG)

De wettelijke grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens omvatten:
Uitvoering van de overeenkomst: beheer en afhandeling van bestellingen, betalingen en grensoverschrijdende leveringen;
Uitdrukkelijke toestemming: het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie, met de voorafgaande toestemming van de gebruiker;
Wettelijke verplichting: administratieve doeleinden zoals belastingheffing, boekhouding of wettelijke verplichtingen;
Legitiem belang: verbetering van de gebruikerservaring, transactiebeveiliging, fraudepreventie of misbruikpreventie.

7. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Alle betalingstransacties worden versleuteld en veilig verwerkt.

8. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid regelmatig bij te werken om te voldoen aan de wetgeving of om onze interne processen te verbeteren. Eventuele updates worden op deze pagina gepubliceerd.